Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Preise
§ 4 Zahlungsbedingungen; Verzug
§ 5 Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht
§ 6 Lieferung
§ 7 Widerrufsbelehrung
§ 8 Gewährleistung
§ 9 Haftung
§ 10 Urheber- und Nutzungsrechte
§ 11 Alternative Streitbeilegung
§ 12 Schlussbestimmungen
§ 13 Kündigung von Abonnements
§ 14 Mentoring-Programm
§ 15 Stornierung und Rückerstattung für digitale Produkte

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie im Online-Shop von uns tätigen.

Jessica Solar
Sechshauser Straße 124/5-6
1150 Wien
Österreich
USt-ID: ATU80209436

(2) Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(3) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.

(4) Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

(5) Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website "https://shop.tentary.com/legal/482929326/tos" abrufen und ausdrucken. Eine Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.

(2) Mit Anklicken des Buttons [„Zahlungspflichtig bestellen“, „Mit PayPal zahlen“] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB). Unmittelbar vor Abgabe dieser Bestellung können Sie die Bestellung noch einmal überprüfen und ggf. korrigieren.

(3) Erst durch Freischalten des Inhalts bzw. Bereitstellen eines Links kommt der Vertrag zustande.

§ 3 Preise

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir den Eingang der Bestellung bestätigen oder das Produkt bzw. der Service bereitgestellt wird.

§ 4 Zahlungsbedingungen; Verzug

(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, EPS, giropay, PayPal oder Lastschrift.

(2) Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt uns. Wir behalten uns insbesondere vor, Ihnen für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten, beispielweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur Vorkasse.

(3) Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert (Autorisierung). Die tatsächliche Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt in dem Zeitpunkt, in dem wir die Ware an Sie versenden.

(4) Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie im Bestellprozess auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

(5) Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.

§ 5 Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht

(1) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist, von uns nicht bestritten oder anerkannt wird oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung steht.

(2) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 Lieferung

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware durch das Bereitstellen eines Links. Dieser kann von Ihnen betätigt werden und startet den Download auf das von Ihnen gewählte Speichermedium.

(2) Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, geeignete Software bereitzuhalten, die ein ordnungsgemäßes Öffnen, Bearbeiten und Ausdrucken der Dateien und Inhalte ermöglicht.

§ 7 Widerrufsbelehrung

Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Jessica Solar
Sechshauser Straße 124/5-6
1150 Wien
Österreich
USt-ID: ATU80209436

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Jessica Solar
Sechshauser Straße 124/5-6
1150 Wien
Österreich
USt-ID: ATU80209436

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei

Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind oder
bei Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(2) Ein Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

§ 8 Gewährleistung

(1) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).

(2) Wir haften nur für Ansprüche aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), sowie für Ansprüche aufgrund von sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen.

(3) Eine weitergehende Haftung für Schadensersatz ist ausgeschlossen, insbesondere für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Missbrauch der gelieferten Produkte entstehen.

(4) Die Gewährleistungsfrist für neu gelieferte Ware beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht).

(2) Im Falle der Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Produkte oder des Online-Shops entstehen, ist ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen aus Produkthaftung oder für garantierte Eigenschaften.

§ 10 Datenschutz

(1) Wir erheben, verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und gemäß unserer Datenschutzerklärung.

(2) Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

§ 11 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle Inhalte, wie Texte, Bilder, Grafiken, Videos und Software, die auf unserer Website bereitgestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Käufer erhält mit dem Kauf der Produkte das einfache, nicht übertragbare Recht, die digitalen Produkte für den persönlichen Gebrauch zu verwenden. Jegliche andere Nutzung, insbesondere die kommerzielle Nutzung oder die Weitergabe an Dritte, ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von uns gestattet.

(3) Es ist dem Käufer nicht gestattet, digitale Produkte zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder in irgendeiner anderen Weise zu nutzen, die nicht durch den Kaufvertrag gedeckt ist.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen uns und unseren Kunden findet das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz in Wien, Österreich.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Die geänderten Bedingungen gelten als anerkannt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 2 Wochen nach der Mitteilung widerspricht.

§ 13 Kündigung von Abonnements

(1) Kündigungsoptionen für die Kund*innen
Die Kund*innen können ihr Abonnement jederzeit über die folgenden Optionen kündigen:

Im Online-Shop: Die Kund*innen können in ihrem Kundenkonto auf die Schaltfläche „Abo kündigen“ klicken, die im Footer der Seite des jeweiligen Abonnements angezeigt wird, sofern diese Option in den Shop-Einstellungen des Verkäufers aktiviert wurde.
Auf der Verkaufsseite des Abonnements: Die Kund*innen haben die Möglichkeit, das Abo direkt über einen Kündigungslink im Footer der Produktseite zu kündigen.
In der Kaufbestätigung: Die Kund*innen erhalten nach dem Abschluss des Abonnements eine Bestätigungsmail, die einen Link enthält, über den das Abonnement ebenfalls gekündigt werden kann.

(2) Kündigungsfrist und Form der Kündigung

Die Kündigung des Abonnements kann jederzeit ohne Angabe von Gründen erfolgen.
Die Kündigung muss spätestens vor dem nächsten Abrechnungszeitraum erfolgen, um eine Abbuchung für den folgenden Zeitraum zu verhindern.
Die Kündigung erfolgt durch Klick auf den jeweiligen Kündigungslink. Eine gesonderte schriftliche Bestätigung des Kündigungsvorgangs erfolgt nicht, es sei denn, dies ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch gesetzliche Vorschriften vorgesehen.

(3) Folgen der Kündigung

Nach der Kündigung wird das Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt beendet, und es erfolgt keine weitere Abbuchung für zukünftige Abrechnungszeiträume.
Bereits bezahlte Beträge für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht zurückerstattet, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Anspruch auf Rückerstattung vor.

§ 14 Mentoring-Programm

(1) Buchung und Zahlungsbedingungen

Die Buchung des Mentoring-Programms erfolgt durch die Kund*innen über den Online-Shop oder eine individuelle Vereinbarung. Die Preise für das Mentoring-Programm werden im Rahmen der Buchung angegeben und sind bindend.
Die Kund*innen verpflichten sich, die vereinbarte Zahlung für das gesamte Mentoring-Programm zu leisten. Die Zahlung kann entweder in einer Summe oder in Raten erfolgen, je nach den individuell vereinbarten Konditionen.
Bei Ratenzahlung wird die erste Rate unmittelbar nach Abschluss der Buchung fällig, alle weiteren Raten zu den jeweils vereinbarten Fälligkeitsterminen.

(2) Vertragslaufzeit und Kündigung

Das Mentoring-Programm hat eine vereinbarte Laufzeit, die zu Beginn der Buchung festgelegt wird. Der genaue Zeitraum und die Anzahl der Sitzungen werden individuell vereinbart.
Die Kund*innen können den Vertrag nur unter besonderen Umständen kündigen, die in den AGBs oder durch gesetzliche Bestimmungen vorgesehen sind. Eine Kündigung ist nur in Form eines schriftlichen Antrags zulässig.
Sollte eine Kündigung während der Laufzeit des Programms erfolgen, sind die bis dahin erbrachten Leistungen zu vergüten. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen können nicht zurückerstattet werden, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Rückerstattungsanspruch vor.
Eine Kündigung kann frühestens zum Ende der laufenden Leistungsperiode erfolgen, wenn keine andere Regelung zwischen den Parteien getroffen wurde.
In Fällen von Krankheit, höherer Gewalt oder anderen außergewöhnlichen Umständen kann das Mentoring-Programm nach Absprache zwischen den Parteien unterbrochen oder angepasst werden. Solche Änderungen sind schriftlich festzuhalten.

(3) Rücktritt und Stornierung

Sollte die Kundin oder der Kunde das Mentoring-Programm vor Beginn des ersten Termins stornieren, erfolgt eine Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen abzüglich einer Stornierungsgebühr von 20% des Gesamtbetrags. Sollte der Kunde oder die Kundin den Beginn des Programms verschieben wollen, ist dies nach Absprache ebenfalls möglich.
Bei Stornierung nach Beginn des Mentoring-Programms werden die bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen in Rechnung gestellt. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist ausgeschlossen.

(4) Änderung und Verschiebung von Terminen

Beide Parteien, sowohl der Mentor als auch die Kund*innen, können vereinbarte Mentoring-Termine aus wichtigem Grund verschieben.

(5) Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Mentoring-Programms erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird ausdrücklich zugestimmt.

§ 15 Stornierung und Rückerstattung für digitale Produkte

Kein Widerrufsrecht nach Beginn der Nutzung: Bei digitalen Produkten, wie Audios, Workbooks und anderen herunterladbaren Inhalten, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald der Kunde mit dem Download oder dem Zugang zu den digitalen Produkten begonnen hat. Eine Rückerstattung oder Stornierung ist nach Beginn des Downloads bzw. der Nutzung nicht mehr möglich.
Fehlerhafte Produkte: Bei technischen Problemen, die den Zugriff auf das Produkt verhindern, wird der Anbieter den Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens unterstützen. Der Kunde hat jedoch keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung, wenn die technischen Probleme auf der Seite des Kunden liegen.
Zugang zu digitalen Produkten: Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der Zugang zu den digitalen Produkten nach dem Kauf möglich ist. Bei technischen Problemen, die den Zugriff auf das Produkt verhindern, wird der Anbieter den Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens unterstützen.

Stand der AGB: 10.11.2024